REUSO, VELOCIDAD MAXIMA, MINIMA Y EFECTIVA DEBERAN QUEDAR ESTIPULADAS EN LOS CONTRATOS CON LOS PROVEEDORES DE INTERNET
En días pasados comentaba con el señor Alvaro Ramirez sobre el servicio de Internet banda ancha en el país e hilando hablamos sobre el reuso y como el gobierno a partir del 2008 intentara abolir esa letra pequeña en la que se nombra el reuso y exigirá a las empresas incluir la velocidad real contratada, por lo que en comunicación con la CTR esta me respondió las dudas que tenemos muchos sobre el reuso. por lo que copio y pego esta valiosa información que nos servirá a todos en Colombia y espero en otras latitudes:
Ante las dudas sobre la utilización del reuso
Estimados señores:
La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT) acusa recibo de su comunicación de la referencia radicada internamente en esta entidad bajo el número XXXXXXX, por medio de la cual solicita la Resolución donde se hace referencia al reuso y a la obligación para los operadores de Internet a cumplir las condiciones del contrato con respecto a la velocidad.
En relación con su solicitud, la Resolución 1740 de 2007 en su artículo 2.2 dispone cuales con los deberes de información. Una de ellas establece como obligación en el contrato la de incluir la velocidad efectiva a ser garantizada por el proveedor de acceso a Internet. Ahora bien estás obligaciones que tiene el operador pueden contener o no reuso, lo cual tiene que ser definido en el contrato de prestación del servicio.
De igual manera la Resolución de protección a los usuarios dispuesto en la Resolución 1732 de 2007 en su Artículo 111 obliga a los operadores a los operadores a incluir la velocidad máxima y mínima en los contratos. El artículo dispone lo siguiente:
“ARTÍCULO 111. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO DE ACCESO A INTERNET. Sin perjuicio del cumplimiento de las disposiciones contenidas en los artículos 8 y 10 de la presente resolución y, en las demás disposiciones aplicables, los operadores de telecomunicaciones que ofrezcan servicios de valor agregado de acceso a Internet, deben incluir en el contrato, al menos, la siguiente información:
111.1. Oferta comercial con las condiciones de los planes ofrecidos.
111.2. Las definiciones aplicables al servicio ofrecido, de acuerdo con lo definido en la regulación, haciendo referencia expresa a la condición de banda ancha cuando aplique.
111.3. La velocidad efectiva máxima, y mínima a ser garantizada en los sentidos del ISP al usuario y del usuario al ISP para el segmento de acceso, así como para el canal internacional.
111.4. Informar a sus usuarios cuando las tarifas plana y/o reducida de acceso conmutado a Internet, no aplican a las llamadas que se realicen hacia ellos.
PARÁGRAFO. Teniendo en cuenta que una porción del ancho de banda disponible es utilizado por el protocolo mismo de transmisión, el operador debe garantizar que la velocidad efectiva de acceso a su red no será inferior al 60% del valor nominal incluido en la oferta de servicios. “
Cordialmente,
ZOILA VARGAS MESA.
Coordinadora de Asesoria y Relaciones Externas (E).
Como leen cosas buenas vendrán y ante todo la claridad para no sufrir inconvenientes con las empresas proveedoras de servicios de Internet y contratar el servicio que estamos buscando y no un sofisma….
REUSO, VELOCIDAD MÁXIMA, MINIMA Y EFECTIVA DEBERÁN QUEDAR ESTIPULADAS EN LOS CONTRATOS CON LOS PROVEEDORES DE INTERNET
18 Comentarios to “REUSO, VELOCIDAD MAXIMA, MINIMA Y EFECTIVA DEBERAN QUEDAR ESTIPULADAS EN LOS CONTRATOS CON LOS PROVEEDORES DE INTERNET”
Replicas
Para Releer
Cambiará en un futuro nuestra unida...
Para muchos es difícil de imaginar que un temblor desbalancee el eje de la Tierra, →
Motorola Milestone con Android 2.1 e...
Muy pronto Colombia tendrá la oportunidad de disfrutar todas las ventajas del Android →
Motorola Milestone con Android 2.1 e...
Muy pronto Colombia tendrá la oportunidad de disfrutar todas las ventajas del Android 2.1 en el Milestone. Gracias a Motorola →
Windows 7, Moldeable...
Después de ya varios meses con Windows 7 ya tengo una opinión para darles pero muy aparte de explicarles para lo que sirve, →
Revisión Motorola MOTOSURF A3100, u...
Desde hace ya varias semanas tenemos en CafeLabs este estupendo celular de Motorola totalmente táctil y con respuesta inmediata. →
@anywhere, Twitter hasta en la sopa...
Twitter valiéndose de JavaScript creo SXSW ‘@anywhere’ →
2010 FIFA World Cup EA, realidad...
Se acerca la llegada de 2010 FIFA World Cup el videojuego →
Celulares con pantalla táctil, más...
Gracias
Quisiera tener copia escaneada de la comunicacion firmada por la funcionaria de la CRT ZOILA VARGAS MESA. Coordinadora de Asesoria y Relaciones Externas (E).
Y saber si de la fecha del 2007 a la actualidad ha existido proyecto de ley o resolucion el respecto ?
Gracias
Bueno, pero si nos estan facturando una velocidad y realmente nos estan suministrando otra, a quien podemos recurrir. Lo otro es, el ministerio de comunicaciones que esta haciendo con respecto a este tema..
[...] Latina cuenta 16,9 millones de suscriptores de Internet dedicado de los cuales 1.207.090 son suscriptores en [...]
…¿Y donde dejamos a las empresas como TVCABLE que bloquean puertos que a ellos no les convienen que la gente use, como por ejemplo, el simple puerto 80 inbound? Para los no iniciados, esto significa que no es fácil montar un webserver en su casa, porque TVCABLE va a evitar que funcione de la manera normal. Me he leido de punta apunta mi contrato y en ningun punto se justifica esta atrocidad. conozco a ciertas personas en los departamentos técnicos de TVCABLE y sé que son muy ligeros a la hora de resolver problemas que requieren un razonamiento profundo… Por lo general se quedan en las soluciones restrictivas y poco creativas, apelando a la relativa ignorancia de los usuarios y la facilidad con que los confunden con jerga técnica.
[...] la conectividad: Este merece un buen sitial el que las empresas proveedoras de Internet ofrecieran CONEXIÓN ILIMITADA e interfieren con el tráfico en [...]
si estas cosas se difundiesen mas encontrariamos nuevas armas para proteger nuestros derechos.
tines toda la razon pero debes tener en cuenta que uribe le debe garantizar el poder economico a todas estas personas amigos de el.
[...] REUSO, VELOCIDAD MAXIMA, MINIMA Y EFECTIVA DEBERAN QUEDAR ESTIPULADAS EN LOS CONTRATOS CON LOS PROVE… [...]
cierto K-2 pero yo de 700 con ETB nunca los he alcanzado, eso me parece terrible
Yo lo que critico es la falta de estabilidad en el servicio no podemos tener servicios como el de ETB que en horas pico nos presta un pesimo servicio de estabilidad.
estoy totalmente de acuerdo contigo, y en ETB se aplica la del rico y el pobre, ya que si tu tienes mas dinero haces un acuerdo y no pagas el reuso,me acaban de decir los de ETB…si tienes 200k te la seguirdad que no te van a llegar completos, minimo tu estas descargando entre 20 y 22kbps y el resto es compartido con 8 personas..me parece un robo por que ademas de que en colombia el internet es muy caro, nos roban velocidad y el servicio no es eficiente..lo digo por la ETB que se gano el premio al mejor internet de latinoamerica cuando realmente es una porqueria.
Hola
lo que pasa es que generalmente se le da al usuario que 100% de lo contratado, es decir si en algun momento la velocidad varia estaria dentro de lo normal.
[...] noticia podemos verla en cafeguaguau por [...]
[...] REUSO, VELOCIDAD MAXIMA, MINIMA Y EFECTIVA DEBERAN QUEDAR ESTIPULADAS EN LOS CONTRATOS CON LOS PROVE… [...]
me parece muy interesante este aporte pero no es lo que esperaba , me gustaria que aclararan lo de el
PARÁGRAFO. Teniendo en cuenta que una porción del ancho de banda disponible es utilizado por el protocolo mismo de transmisión, el operador debe garantizar que la velocidad efectiva de acceso a su red no será inferior al 60% del valor nominal incluido en la oferta de servicios. “
Se me hace muy poco lo que deben garantizar deberian exigirle mas tecnologia para un mejor servicio
en Colombia creo que el unico que ya lo hace es une desde un principio
Ojala la CTR logre controlar estas empresas que nos dan mas dolores de cabeza que servicio