9´358.456 usuarios reporata movistar al cierre del segundo trimestre

Movistar en Colombia sigue en crecimiento, ahora reporta un crecimiento del 6.90% en el segundo trimestre del año, con lo que alcanza la cifra de 9´358.456 clientes activos en el país según lo informó a la SIC. En el anterior trimestre Movistar había registrado un crecimiento del 4.57% en cuanto abonados activos viéndose un crecimiento significativo de usuarios y sobre todo una disminución en la cuota de mercado respecto a Comcel.Igualmente las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), mostraron un descenso del 39.16% en el segundo trimestre.

Movistar se dio cuenta que la mejor forma de acortar distancias era el ofrecer precios mas competitivos y ofrecer mejores servicios, cosa que se ve con la alta inversión que realiza para ofrecer la red de tercera generación al país…

3 Comentarios to “9´358.456 usuarios reporata movistar al cierre del segundo trimestre”

1. mabel says:

   August 14, 2009 at 19:07

   Bueno la verdad es que estas cifras no son ciertas ya que movistar en la peor empresa de comunicaciones que hay en Colombia primero la atención al cliente es mala yo adquirí un internet móvil con una promoción de 2 meses gratis hasta el momento solo me dieron 1 mes llamo a Bogotá y no me sabes solucionar nada solo me dicen que es un error del sistema que me genera el cobro bueno al menos saben que es su culpa pero no solucionan nada segundo como una empresa que tendría que tener un buen servicio al cliente dependan de Bogotá no es lógico a pero cuando tu vas a cancelar una línea te quieren hasta besar los pies te pasan a un tipo en Bogotá que te da todas las promociones del mundo pero cuando ven que no te pueden retener mas señores esto es el colmo y me paso a mi me ofrece el asesor un plan de otro operador (comcel.tigo) solo me eche a reír que mas podía hacer.
   Buenos quieres saber que te paso con uniplus esa empresa quebró porque movistar no quiere pagarle las comisiones bueno ese es un problema interno que pasa que uniplus no le cancela los planes a movistar o el pago que tu efectúas y por este motivo te están cobrando eso quiere decir que no te van a solucionar el problema. Y esa cifra de que han disminuido las quejas y reclamos la verdad y disculpen que lo haga es mentira deberían ir a un punto de atención al cliente y verán la cantidad de quejas y si no quieren ir fácil trate de comunicarse por el 611 si no tienes un plan como decirlo excelente no te van a pasar nunca eso es ser elitistas bueno la verdad es que son muchas cosas pero bueno las cifras lo dicen todo

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2. mabel says:

   August 14, 2009 at 18:38

   hola

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3. adriana matallana says:

   July 8, 2009 at 21:36

   MOVISTAR??? CREO QUE ESE ESTAN EQUIVOCANDO DE CIFRAS, PUES LOS ENGAÑOS A LOS QUE NOS VEMOS DE FRENTE CADA DIA SON MAYORES, YA POR EJEMPLO EN IBAGUE, DONDE RESIDO, NI SIQUIERA YA TIENEN UN BUEN Y CONDIDERADO LUGAR PARA REALIZAR LAS PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS, DEPENDEN COMPLETA Y DIRECTAMENTE DE BOGOTA, NO SON AUTONOMOS PARA TOMAR DECISIONES Y TODO SE LO DELEGAN A “PUNTOS DE VENTA Y ATENCION” COMO UNIPLUS EN IBAGUE, UBICADA EN LA CRA 4 CON CALLE 14, DONDE REALICE UNA REPOSICON DE UN CELULAR POR $557.000 EL 13 DE ABRIL Y A HOY 8 DE JULIO NO HAN REPORTADO ESE VALOR… SE HACE RECLAMOS, NADIE RESPONDE.. SUSPENDEN LINEAS, REPORTAN INJUSTAMENTE… EN FIN… CREIA FIELMENTE EN MOVISTAR AHORA… DEFINITIVAMENTE NOOOO!!! Y CREO QUE NO SOY LA UNICA… DEBERIAN DE HACER ENCUESTAS POR FAVOR.. ESTAS CIFRAS QUE UDS PUBLICAN SON DIRECTAMENTE DE QUIEN ? DE ELLOS? POR FAVOR, HABLAR BIEN DE UNO MISMO ES MUY FACIL….!!!! MIL GRACIAS POR EL ESPACIO

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