Se conocio hoy por la Superintendencia de Industria y Comercio da a conocer el reporte sobre Abonados Activos y Peticiones, Quejas y Reclamos del último trimestre del año 2008. El informe indica que a 31 de diciembre de 2008 en Colombia existían 40’739.876 abonados activos a telefonía celular. Quedando la representación en el mercado así:
- Comcel 66.33%
- Movistar 24.45%
- Tigo con 9.21%
El incremento en número de abonados activos de 2007 a 2008 fue de 8’444.570 usuarios. Del total de nuevos usuarios de telefonía móvil el 72.35% escogió a Comcel, frente al 18.84% y 8.80% que optaron por Movistar y Tigo, respectivamente.
Para el último trimestre de 2008 la situación no fue muy diferente. 3’150.687 usuarios adquirieron nuevas líneas, de ellos 2’844.442, lo que corresponde al 90.28%, escogieron a Comcel frente al 1.43% que optaron por Tigo y el 8.28% que lo hizo por Movistar.
Teniendo en cuenta que Comcel cuenta con el 66.33% igualmente la compañia tiene la menor cantidad de PQR’s por millón de usuarios. De acuerdo a las cifras presentadas por los operadores 555 de cada millón de abonados activos de Comcel presentaron una PQR frente a 1.264 de Movistar y 1.472 de Tigo.
