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Las empresas en Colombia aun no explotan los beneficios de Internet p谩ginas Web blogs, microblogs o redes sociales.

bolsa-de-valores-internetUn estudio que realizo el Observatorio LLORENTE & CUENCA sobre el uso de los canales de comunicaci贸n propios de Internet revelo que lastimosamente las empresas 鈥渋mportantes de Colombia aun no lo explotan, algo muy dif铆cil de creer con la sabida penetraci贸n del Internet en el mundo y la facilidad de poder crear contenido profesinal en el pais.

Esta conclusi贸n general que arroj贸 el Bar贸metro de Presencia Online, BPO, realizado por 聽Observatorio LLORENTE & CUENCA de Reputaci贸n Online, miro las 50 empresas con mayor capitalizaci贸n burs谩til en la Bolsa de Valores de Colombia, BVC.

El estudio fue realizado sobre un total de 113 empresas: las 50 de la BVC y 63 empresas de referencia o competidoras extranjeras en cada uno de los sectores de actividad. Por cada compa帽铆a se midi贸 la popularidad y posicionamiento de sus dos principales activos: el nombre de la propia empresa y el de su principal directivo.

Estos datos se tradujeron en mediciones de impacto, presencia y alcance de las empresas analizadas, lo cual permiti贸 establecer un diagn贸stico acerca de la presencia y posicionamiento de una compa帽铆a en Internet. Los datos se compararon luego con su presencia en medios y plataformas online y con la presencia de sus principales competidores en el mundo.

Las conclusiones del estudio se resumen en 5 puntos:

  • Entre las 25 empresas mejor posicionadas en Internet del conjunto del Bar贸metro, s贸lo hay una del mercado colombiano

Las empresas de la Bolsa de Valores de Colombia tienen una presencia mucho menor en la Red que sus referentes internacionales. Si se toma el conjunto de las empresas analizadas, la organizaci贸n colombiana con mayor popularidad online ocupa el puesto Nro. 22. Esto indica la gran oportunidad que tienen las compa帽铆as en Colombia para introducirse o potenciar su presencia en los canales de comunicaci贸n online.

  • La mayor铆a de las empresas de la BVC no aparece entre los primeros resultados de las b煤squedas para las palabras clave asociadas a su negocio

Al buscar en Internet palabras asociadas a las 谩reas de negocio de las empresas de la BVC, en muchos casos no es posible encontrar a estas organizaciones. El 89% de las palabras claves de b煤squeda no logra posicionar al principal activo de la empresa en la Red.

  • El 69% de las empresas de la bolsa colombiana descuidan la presencia de su principal directivo

S贸lo el 14% de las compa帽铆as estudiadas logra que su P谩gina Web aparezca en los tres primeros resultados cuando se introduce en un motor de b煤squeda el nombre de su principal directivo. Por otra parte, el 52,7% de las empresas ni siquiera figura entre los 30 primeros resultados.

  • La popularidad de las empresas de la BVC en Internet est谩 impulsada por la versi贸n online de los medios de comunicaci贸n tradicionales

Las principales empresas colombianas que cotizan en la bolsa concentran sus recursos y atenci贸n en las versiones digitales de los medios tradicionales, y dedican menos esfuerzo a los entornos propios de Internet como son los buscadores, la blogosfera o las redes sociales. Esta falta de presencia impacta negativamente en asuntos tan relevantes como el posicionamiento de las empresas para las palabras clave de su sector.

  • Telecomunicaciones es el sector que tiene mayor popularidad en Internet

Esto corresponde con la intensa actividad del sector en el medio. Tambi茅n se destaca el hecho de que el sector de Petr贸leo, Gas y Combustibles tenga mayor popularidad frente a otro con mayor tradici贸n de servicios y uso de Internet como el Financiero.

鈥淟as empresas que conforman el BPO deben recuperar el tiempo perdido para competir en el mercado internacional y pasar a liderar este ranking de forma abrumadora en Latinoam茅rica, como corresponde a un pa铆s con un potencial econ贸mico como 茅ste鈥, agreg贸 Pablo Urrutia, director General de LLORENTE & CUENCA Colombia.

BAROMETRO-EMPRESAS-COLOMBIA鈥淟a Comunicaci贸n Online de las compa帽铆as colombianas debe ser tan o m谩s eficaz que la que llevan a cabo en medios tradicionales y equipararla a la que ya realizan competidores internacionales. De cada compa帽铆a depende aprovechar los beneficios que el mundo de Internet les trae, desde p谩ginas Web hasta blogs, microblogs y redes sociales. Este medio es una gran opci贸n para construir activos reputacionales, corporativos y/o institucionales a largo plazo鈥, a帽adi贸 Urrutia.

Seg煤n la Comisi贸n de Regulaci贸n de las Telecomunicaciones, Internet en Colombia tiene una penetraci贸n del 38,8% y se espera que esta cifra crezca debido a los esfuerzos del Gobierno Nacional y la empresa privada. En Suram茅rica, Colombia es el tercer pa铆s con mayor n煤mero de usuarios en Internet, despu茅s de Brasil y Argentina, y es el quinto del mundo en n煤mero de usuarios de Facebook.

“La comunicaci贸n online es algo no negociable hoy en d铆a”, explic贸 Adolfo Corujo, director de Comunicaci贸n Online de LLORENTE & CUENCA, quien visit贸 Colombia para presentar el informe a las empresas analizadas.

鈥淓n ese escenario no existe el concepto de 鈥淏ajo Perfil Medi谩tico鈥. Quieran o no, las empresas est谩n presentes en Internet. Sus accionistas, clientes, proveedores, empleados hablan de ellas, ensalz谩ndolas o critic谩ndolas, al igual que ocurre en sus tertulias familiares, en el trayecto de un taxi o en la sobremesa de un restaurante. La diferencia es que estas conversaciones permanecen registradas en Internet: pueden ser encontradas, referenciadas y realimentadas en todo momento, incluso meses o a帽os despu茅s a trav茅s de los buscadores鈥, afirm贸 el experto.

Como ejemplo del poder actual que tiene Internet, los directivos de LLORENTE & CUENCA ofrecieron dos casos claros: 鈥淏arack Obama, por ejemplo, supo utilizar todas las herramientas de comunicaci贸n de Internet para recaudar casi 400 millones de d贸lares en donaciones, el 60% de los fondos totales captados por el Partido Dem贸crata para la campa帽a electoral. Por el contrario, Davivienda fue testigo del poder de la red en mayo de 1999, cuando miles de usuarios del banco retiraron sus ahorros debido a un rumor difundido a trav茅s del correo electr贸nico, en el cual se afirmaba que la entidad financiera ser铆a intervenida鈥.

De acuerdo con la firma, las empresas necesitan una comunicaci贸n online que est茅 acorde con sus riesgos y oportunidades. Por eso, afirmaron, es la hora de la Web 2.0. 鈥淟as p谩ginas Web que desarrollamos hace muy pocos a帽os ya se han quedado 鈥榓ntiguas鈥 porque las plataformas basadas en la tecnolog铆a Web 1.0 ya son obsoletas. Ahora, los internautas no tienen ning煤n inter茅s en entrar a nuestra Web para ver nuestros servicios o productos en un mon贸logo que no les da pie a participar de ninguna manera. Las Webs ya no son cat谩logos en la Red鈥, finaliz贸 Corujo.

El Bar贸metro de Presencia Online BVC es el cuarto informe del Observatorio LLORENTE & CUENCA de Reputaci贸n Online. El primer Bar贸metro se realiz贸 en Espa帽a para analizar las empresas del IBEX 35; el segundo se realiz贸 en M茅xico para analizar a las empresas del INMEX, y el tercero en Per煤, tras analizar las 50 principales compa帽铆as del pa铆s. Este Bar贸metro se presentar谩 de forma peri贸dica para establecer tendencias acerca de la evoluci贸n en la comunicaci贸n online de las empresas del BPO.

Acerca del Observatorio LLORENTE & CUENCA de Reputaci贸n Online

Conscientes de los retos que representa Internet para las empresas a la hora de elaborar una estrategia efectiva y controlada de comunicaci贸n, en LLORENTE & CUENCA hemos creado el Observatorio de Reputaci贸n Online, desde el cual podemos analizar de forma constante y peri贸dica la presencia que una empresa o un sector de actividad tiene en Internet, as铆 como evaluar la calidad de su respuesta con respecto a sus contactos principales, p煤blicos objetivo y competidores.

Desde LLORENTE & CUENCA hemos dise帽ado un conjunto de servicios dirigidos a que las empresas rentabilicen su presencia en Internet. Se basan en ayudarles a escuchar lo que est谩 ocurriendo en sus comunidades de referencia, a optimizar sus activos (Sitios Web, Blogs, MashUps, etc.), a dise帽ar y construir su participaci贸n, y a medir los resultados obtenidos en todo momento.

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  • http://blogcializarse.blogspot.com Juan Carlos Llanos

    Es interesante como los resultados de las empresas latinoamericanas son similares. Siempre a la cola. Una reflexi贸n en Blogcializarse.