Sugerencias de Comcel para no ser victima de fraudes

Una de las palabras más leídas en el cafeguaguau.com es Comcel, esto por la Política de uso justo de Comcel y otra por lo continuos fraudes de los que han sido victimas los usuarios de Comcel, es por esto que la empresa Comcel saca un Comunicado en el que da consejos para que los usuarios no sean victimas de estos. Desde hace varias semanas los usuarios de Comcel han sido producto de acciones de delincuentes, que a nombre de la compañía,   ofrecen falsos premios a cambio de consignaciones de dinero en cuentas bancarias, entrega de pines de tarjetas prepago, recargas virtuales o pasatiempo a otras líneas móviles.

La situación se presenta cuando los estafadores contactan a los usuarios vía llamada o mensaje de texto, haciéndose pasar por empleados de Comcel, alguna empresa conocida o emisora popular, anunciando que son los afortunados ganadores de premios que van  desde mercados hasta camionetas de gama alta.

Las acciones exigidas por los estafadores para reclamar los premios son:

  • Comprar tarjetas prepago y posteriormente dictar los pines o claves al estafador.
  • Comprar recargas virtuales y cargarlas a un número que el estafador indica.
  • Enviar dos mensajes de textos a código 494 o 393: el primer mensaje contiene un texto con el número de celular que el estafador indica,  el número de identificación del usuario contactado y el número que corresponde a la suma de pasatiempo, el segundo mensaje de texto contiene la palabra “Si” para confirmar la transacción.
  • Consignaciones a números de cuentas que el estafador indique.

Los delincuentes aprovechan la confusión para solicitar datos de la victima, familiares o amigos y hacer el mismo acto delictivo con las personas cercanas al afectado.

Comcel quiere aclarar que no realiza ningún concurso por medio telefónico y hace las siguientes sugerencias para no ser blanco de los delincuentes:

•  Revise los concursos oficiales de Comcel que se encuentran registrados en la página de la compañía. comcel.com

•  Asegúrese que cada vez que participe en un concurso usted esté  debidamente registrado.

•   Acuda al *611, siempre que usted necesite aclarar cualquier duda de los concursos.

En caso de recibir  cualquier llamada o mensaje de texto promocionando concursos a nombre de Comcel, verifique la información en la línea de servicio al Cliente de Comcel o en el portal de Internet y NO envíe mensajes de texto a los códigos 494 o 393 a solicitud de las personas que lo han contactado.

Para mayor información ingrese a comcel.com o llame al *611

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