En estos días de vacaciones escolares me contaban como las empresas estatales intentaban controlar el uso de los empleados del Internet. Pero como existen muchos trucos para burlar los controles y el monitoreo de la red, las empresas estudian el uso que le dan sus trabajadores a las computadoras. Uno de estos estudios lo dio a conocer Websense, Inc. (NASDAQ: WBSN), líder global en soluciones integradas para seguridad de la Web, mensajería e información; El Web@Work 2008 que se baso en una encuesta elaborada en Brasil, Centro América, Colombia, Chile, México y Perú sobre el uso que los empleados hacen de Internet cuando están «trabajando» y de cómo sus hábitos de navegación influyen en la seguridad informática de la empresa.
El estudio como era de esperar revelo entre otros datos el crecimiento del uso de Internet por parte de los empleados para navegar en paginas no relacionadas con la actividad laboral.
Datos que revelo la encuesta:
Tiempo de conexión
- Un 95% de los empleados de compañías grandes de América Latina pasan parte de su tiempo de trabajo navegando por Internet por razones personales.
- Un 49% de los gerentes medios admiten que pasan más de 50 minutos diarios navegando por páginas que no están relacionadas con su actividad laboral.
Actividades en línea no deseables
- El 95% de los gerentes del departamento de IT están preocupados sobre el comportamiento en línea de los empleados, y más del 75% de los empleados admitieron haber hecho alguna actividad de riesgo para la información contenida en la computadora.
- El uso de la mensajería instantánea es otra de las preocupaciones de los responsables del departamento de IT ya que un 62% de los empleados lo usa en horas de trabajo, aunque un 76% dice usarlo por motivos laborales.
- Otro punto de atención es el uso de las conexiones inalámbricas con las computadoras que son propiedad de la empresa cuando se viaja o se trabaja de forma remota, sobre lo que un 36% de empleados han admitido utilizar.
Visita a webs personales
- En general, más de un 98 % de los empleados han accedido a páginas no relacionadas con su actividad laboral durante horas de trabajo y el 64% tienen el hábito de visitar hasta 5 páginas diferentes.
- Las páginas más consultadas por el empleado en la oficina y que no tienen relación con su actividad laboral son: banca y finanzas (77%), noticias, páginas gubernamentales y correo personal (un 75%).
Percepción de la seguridad y la protección
- El 99% de los gerentes de IT tienen confianza en que sus compañías están protegidas de alguna forma contra las amenazas de Internet, aunque sólo un 4% cree que la compañía está totalmente protegida.
- El grupo de trabajadores que creen que su compañía no está completamente protegida,
creció del 18% en el 2007 al 27% en el 2008. - El 97% de las grandes compañías en América Latina tienen por lo menos un tipo específico de programa de seguridad o un antivirus, siendo las soluciones de filtraje de Internet, las más comunes para utilizar (un 86%).
Trabajos en riesgo y la seguridad en Internet
- Casi todos los gerentes de IT (un 93%) y los empleados cuestionados (un 95%) creen que realizar actividades de riesgo en Internet supondría la pérdida de su trabajo.
- Los empleados creen que la acción más arriesgada es filtrar información confidencial de la compañía, una cifra que pasó del 40% en el 2007 al 90% en el 2008, seguido de páginas de contenido adulto, las cuales se incrementaron del 55% al 80% en un año.
- La principal preocupación de los gerentes de IT es el filtraje de información confidencial por parte de los empleados (en un 82%), seguido de la introducción de virus infecciosos que pueden afectar al proceso del negocio (un 71 %).
La mayoría de las compañías en la región, un 98%, tienen una política del uso de Internet. de las que un 82% controlan dicho acceso a través de un programa de filtraje.
Otras preocupaciones de seguridad
- Aunque un 73% de los empleados afirman que se sienten seguros con el uso de su PC en el trabajo, un 36% creen que es más seguro realizar transacciones en línea a través de su PC en casa.
- Según los gerentes de IT, un 72% de las compañías latinoamericanas grandes han tenido algunas de sus computadoras infectadas por algún tipo de Spyware en alguna
- ocasión.
- Mientras el 57% de los empleados creen que el método más común usado por los «hackers» para infectar computadoras es a través del e-mail, sólo un 21 % saben que es realmente a través de la Web.